生活中，每一個人都有安慰別人和需要別人安慰的時候。安慰，是感情的贈予，是溝通心靈的橋樑，是醫治心病的良藥。
恰到好處的安慰，能喚醒癡迷者灰暗的心靈，能點燃失望者希望的燈心。大千世界，人與人交往，不僅為了取得知識的互補，而且也是為了讓彼此感受到一種兄弟姐妹般的溫情。而當一個人在情緒上、心境上處於低谷的時候，採用適時適宜的安慰方法，無疑是雪中送炭。
對安慰要想取得好的效果，就要把握安慰的藝術。有位年輕的大學生，花了很長時間琢磨一項技術革新項目，結果人熬瘦了，事情卻不像想像的那麼簡單，暫時沒有成功。他看著台上一大堆零件，不由自主歎息起來，不免有些懊喪。這時一位同事走過來，拍拍他的肩膀說："看你頭髮都脫落了許多，何必呢？算了吧，還是回去休息休息。"這番話說得年輕人更加憂愁。這種損傷自尊心、打退堂鼓式的安慰像一盆冷水，給人的不是支持、溫暖和鼓勵，而是打擊和冷漠。顯然，安慰的話有時說得不恰當，不僅起不了勸慰作用，相反會使對方更加消沉。
安慰，從類型上分，基本有兩種：一種是禮節性安慰；另一種是實質性安慰。前者帶有較重的感情色彩，後者則有較多的實際內容。
禮節性安慰，廣泛用於生人之間或不甚熟識的人之間，是人際交往中最為普遍的一種方式。比如探視不大熟識的病人，主要出於禮儀，安慰語一般都較為客套和淺表；參加他人的追悼儀式，安慰語大都簡短和樸素；還有，單位裡同事不慎丟了錢包，出於同情，自然會勸慰幾句。這種禮節性的安慰，寥寥數語，但對對方寬慰不小，有些哀愁由此可以得到緩解。然而，這種安慰深度不大。
要使安慰成為一種啟迪，使之具有一種感召的魅力，撥動被安慰者的心弦，那麼實質性安慰就更加需要了。所謂實質性安慰，就是把注重感情的安慰上升到理性的高度，它不僅是一般的同情和道義上的善意，而且是事實上的指點和理論上的啟迪，具有較高的實用價值和實踐意義。這種安慰在熟人、親戚、朋友之間經常採用。
那麼，怎樣使實質性安慰產生較好的效果呢?
首先，應確切地弄清楚被安慰者的心理狀況--憂在何處，煩從何來，這是至關重要的。客套話固然可以充當安慰語，但往往沒有實質性的效果。比如，一位大齡小伙子，在戀愛上很不順利，由此他產生了"沒一個姑娘是好人"的絕對化念頭，內心一時極度痛苦，準備這輩子不結婚了。如果安慰者說："朋友，何愁未來無知己，積極尋找吧！"這雖然是在安慰，但沒有說到問題的實處，因此無法解開對方心裡的"結"。假如是一位善於安慰者，或許應該幫他一起分析戀愛前後的情況，在此基礎上進行必要的開導，這恐怕比輕描淡寫說兩句更有價值。能夠說到對方心坎裡的安慰話，才是最實際、最有啟迪意義的。
其次，精心琢磨被安慰者易於接受的勸慰方式。從被安慰者的心理出發，選擇合適的安慰方式，也是使安慰產生良好效果的重要條件。比如，書信式的安慰比較適合於喜歡獨自思考、愛好清靜的人。人在感情起伏過大的情況下，通過書信勸慰有時比口頭勸慰更有效，因為書信發生效力的時間長，引起深思的觸點多。一封飽含感情、貼切、滲透哲理的勸慰信常常能使被安慰者從自我困擾中解脫出來。以禮物為形式的安慰能使被安慰者見物思人，增強戰勝困難的信心。當知己送來平日喜好的禮物時，安慰感便會油然而生，心境豁然開朗。一盒磁帶、一盆青松、一幅圖畫，禮物雖小，但寓意深刻。這種借物寓情的安慰往往會產生微妙的作用，使對方瞭解安慰者真摯的情感和獨到的匠心，產生"心有靈犀一點通"的意境。閒逛式的安慰對需要放鬆心境、轉移情緒、一吐為快的人較為適用。有的人一怒之下大發脾氣，或者獨自傷神。這時陪他到外面走走，邊走邊說，邊逛邊聊，或許能宣洩其激憤或鬱悶的情緒，減輕心理負荷，從而達到新的心理平衡。無聲式的安慰對互相熟悉、互相需要撫慰的人有特定的作用。人是有感情的，在一定時候和特殊場合下，用動作、眼神表示安慰有時會起到"此時無聲勝有聲"的作用，達到獨特的安慰效果。