小文是一個性格內向的姑娘，不善於在人前說話，尤其是在異性面前，她感到手足無措，面紅耳赤，心裡「怦怦」直跳，說話聲音發抖，為此她十分苦惱。據她的父母回憶，小文過去可不是這樣。她原來很活潑，愛說話，同宿舍的大人都很喜歡她。不明白為何長大了，像變了一個人似的。
這都是青春期的緣故。進入青春期，少男少女有了較強的自尊心，對外界的反應敏感，很在乎別人的印象和評價。加上社交圈子擴大，認識的人增多，以前可以毫無顧忌地在家裡說話撒嬌，現在面對同齡夥伴，有幾分羞澀，生怕說得不對，被人瞧不起。如果在異性面前，則更有幾分擔心，於是在大部分時間裡是「免開尊口」，顯得很沉默。
如果要追溯家庭成長環境，可以說，女孩來自父母的管束比男孩更多。女孩的家長要求女兒自斂，要像個女孩的樣子。這毫無疑問地增加了女孩在與人交往中的心理障礙。她們害怕在別人心裡留下不好的印象，於是膽孝謹小慎微，生怕說錯話被人取笑。這種心理女孩比男孩強烈得多。
但每個人都要經歷社會化過程，都要從家裡走向社會，過分羞澀內向會妨礙性格的發展和完善，對學習和工作帶來不利影響。
青春時代，許多孩子對自己往往有過高的要求和目標，偶爾沒有達到目標，就容易自卑，同時對外界的反應十分敏感。這很正常。但如反應過度，就會縮手縮腳，影響自己的交往，逐漸形成自我封閉。這對性格的完善是有害的。現代人的一個重要的本領，是學會與人相處和合作，沒有人際交往的能力是很難取得事業成功的。
要克服社交恐懼症,首先要戰勝的是自己.要知道,沒有誰是十全十美的,每個人都有不足之處,不要無限誇大別人的優點,擴大自己的缺點.不必仰望別人,只要努力,你也可以很優秀.克服了自卑心理,就會增加交往的慾望。
其次，勇敢走出自我封閉的圈子很重要。任何事只要去做，就有做好的機會。就如學游泳，下過幾次水，就不那麼可怕了。可以給自己定一個計劃，先和熟悉的人交談，然後循序漸進，最後達到和陌生人交談的水平。平時可以主動找同學說話，慢慢培養在公眾場合表達自己意見的能力。如果實在難以做到這一點，可以在家裡，設想是在一個公眾場合，下面有無數聽眾，自己對著牆壁說話。經過長期艱苦的心理鍛煉，隨著年齡的增長，個性的完善，社交恐懼症是可以逐漸克服的。