人是政治的動物,在職場也不例外。即使你擁有一身本事,也要學著瞭解辦公室的生態環境,才能在辦公室的政治遊戲中,保護自己不受傷害。
辦公室政治
提到「辦公室政治」,如果你的第一反應是眉頭緊皺,滿臉無奈,甚至嘴角一撇,很是不屑,那就不太妙了。因為這就意味著,在職場打拼的你,缺乏一項關鍵的 E Q技能——政治意識。而根據一位 E Q研究權威的看法,這個能力往往決定一個人的工作成就
遺憾的是,如此重要的技能,我們在學校卻學不到。因此,剛剛離開學校,初進職場的人,雖然擁有一身本事,卻總是被辦公室複雜的政治活動,搞得精疲力勁傷痕纍纍、「反應不良」,最終黯然離去。
「壯志未酬,身先死」的確慘烈了些。不過聰明的你,也絕對可以練就一身好功夫,成為具有高度政治敏感的 E Q高手,讓自己能開開心心地發揮,快快樂樂地成功。
人是天生的政治動物
首先,讓我們理清楚幾個重要觀念:
第一,你得樂於與辦公室政治共處
說實話,只要有一群人,再加上不均衡的權力、利益分配,自然而然地,就會有辦公室政治。亞里士多德在兩千多年前就告訴我們:「人是天生的政治動物。」所以在辦公室中,有政治行為是常態,沒有政治活動才奇怪。
其次,辦公室政治可以很優雅,很藝術
一想到政治,浮現腦海的總是骯髒不堪的聯想。不過,請別被那些政壇人物低劣的言行誤導了,只要運用得當,同樣的事情由不同的人來做,會產生迥然不同的風格,因此你絕對可以有風骨、有格調地把辦公室政治活動經營成一門優雅的藝術。
在調整好心態之後,讓我們看看辦公室政治的基礎動作吧!
1、瞭解當權者的個人資訊
政治活動的目的,是為了擁有及保障權利。
所以一到新的工作環境,你首先應該做的,是瞭解這個工作體系中真正掌握權力的人們。名單中除了擁有管理頭銜的各級上司之外,還可能包括一些職稱不算響亮,卻掌握特殊權力及資訊的「隱形掌權人士」,例如總經理的特別助理、老闆的配偶、上司的秘書、工作團隊中的非正式領袖(人人尊敬的老大哥、老大姐們),甚至於總機、總務人員等。多觀察,多請教,身為團體中「菜鳥」的你,就能更深入地瞭解每個掌權者的個人資料,例如學歷、家世背景、工作經驗、在公司的陞遷過程及重要貢獻等等。這些資料不但能幫助你瞭解公司重點人才的特質,作為日後努力的參考,更能為自己提供未來和這些對像互動的良好基矗
2、掌握當權者之「人脈網絡」(派系)
標出各個「點」之後,接下來,你該試著從「面」的方面來解讀辦公室的政治勢力,也就是瞭解所謂的派系。
也許,總經理跟行銷部門主管是大學同學,而你的上司則和財務主管有「瑜亮情結」,或A經理曾是B經理的手下敗將,而某副理則是董事長的遠房親戚等等。在這個階段,請注意要多聽少評論,對聽到的內容別隨意做出負面議論(「他太過分了1、「她真不識好歹1),否則很可能在做好準備之前,你就已陷入政治混亂當中了!
3、與當權者發展良好關係
除非你是不可多得的「天才型」員工,公司非得靠你才能活,否則,你多少得對掌權者以禮相待,維繫良好關係(其實,即使是天才員工,以禮待人也該是起碼的修養)。發展良好的關係,並不意味著你要口是心非地亂拍馬屁,因為那樣做很容易適得其反。
政治藝術現場教學
該怎麼適應辦公室政治呢?以下是管理專家們建議的一些好方法:
幫助對方成功
預先設想對方在工作(甚或私人生活)上可能遭遇的困難,提醒並盡可能幫他解決,以助其成功。
表現忠誠
碰到有人攻擊他時,挺身而出幫他解釋,化解尷尬。遇到外人攻擊公司的產品或經營方式時,找出數據加以澄清等,都能適度地表露自己對於對方及公司的重視及忠誠。
建立誠懇的溝通模式
適當而具體的稱讚,絕對是利人利己的。如果要表達不同的意見,請用「為了使你(您)的想法能落實得更順利,我建議這麼做……」來消除敵意,建立互信溝通模式。
發展合宜的公私關係
如果有合適的機會,跟主管一起打球,或是邀請對方參加私人聚會,都會是建立私交的好方法。畢竟多一分接觸,就多一分情誼。但是,也要掌握分寸,別搞過頭。要知道,球友一旦回到辦公室,仍舊是你的上司,不要忘了角色轉換。
辦公室政治不等於鬥爭
不管在不在行,喜不喜愛,當你坐在辦公室時,就已不知不覺地走進政治了。
辦公室政治活動的目的是為了獲得以及保障自身的權利。所以,除非你一點兒也不在乎自己的權利(以及權益)是否受損,否則,總會或多或少地用心經營。
所以,關於辦公室政治,既然身在其中,就該調整心態,優雅地參與其中。