寒冷的冬天裡,真是期盼著春天的到來!在大雪覆蓋的日子裡,春天的綠色是那樣的令人渴望。熱鬧的辦公室,人來人往,大家都在相互寒暄,祝賀著節日的快樂,當然不乏讚美之詞,這溫暖的讚美如同綠草,帶給辦公室一份春天的感覺。同事們發覺這幾天大家的心情都開始好轉了,精神覺得非常放鬆,心情非常愉快!難道這互相的讚美有這麼大的魅力嗎?
沉悶的辦公室,充滿了文件和繁雜的公務,有一天我們發現曾經讓我們熱愛和感興趣的工作,不知不覺中變得讓我們失去了熱情,當我們面臨越來越大的工作壓力,我們的情緒會變得焦慮和抑鬱,我們會變得煩躁,經常想些不愉快的事情,對能完成的簡單工作也會覺得複雜和難度增大!而在這個時候,我們內心深處會湧起一種熱望,渴望關心和讚美!
讚美是發自人類內心深處的對他人的欣賞,然後回饋給對方的過程,讚美是對他人的關愛的表示,是人際關係之中一種良好的互動過程,是人和人之間相互關愛的體現,當內心中充滿了對他人的愛護時,讚美就會油然而生。有很多文章提到了讚美,但都是一些技巧性的操作方法,雖然簡單方便可以使用,但是使用的時間長了,就會產生一種用工具的感覺,任何不是發自內心深處的東西,如果只是習慣性的使用,終究會使自己的心靈受累。當然如果開始是習慣性的使用後,在這個過程中逐漸的品嚐讚美的內涵和滋味,也不失為一種良好的人生體驗。當我們能夠體驗到來自內心深處對他人真誠的關愛時,我們對他人的讚美就會顯得恰如其分,自然而然。讚美能使我們的情緒平靜,感受到被關愛的感覺。
看看下面這幾個辦公室的小場景。
小李剪了一個新髮型,她把一頭蓄了幾年的披肩長髮剪成了齊耳短髮,同事們都齊聲稱讚她的短髮清爽和簡潔,小李在這鼓勵聲之中,對理髮師的怨氣一古腦兒全消了。「當時我剪完頭髮,覺得一點都不像我理想中的模樣,氣得我當時就想跟他吵一場,找他理論,怎麼給我做成了這樣的髮型?這不愉快的心情帶到了今天上班,甚至有一個客戶來找我,我當時還有些氣在心裡,平時對客戶很有禮貌的,今天不知怎麼就看那個客戶不順眼!差點跟他發火,今天聽了這些好聽話,怎麼不知不覺氣就消了,心裡也覺得順暢了,看客戶也覺得順眼了,真希望你們天天說讓我開心的話1
小劉,是個業務員,出去跑客戶,客戶不是拒絕,就是給他一副冷臉,讓他一腔熱情化為濕冷的汗水,回到辦公室他就一臉的沮喪,看見同事,說話也沒好氣,女同事盈盈給他打招呼,問候他的近況,他也愛搭不理的,
「呦,這是怎麼了,遇上什麼不順心的事了?」
「一邊去,少理我1
「什麼事情讓我們的小帥哥這麼難受啊?」
「小帥哥,有什麼用呢?還不是照樣遭人拒絕1
「帥哥哥,你放心,我永遠不會拒絕你1
「聽你這話我心裡真受用1
一句簡單的讚美化解了小劉一天的疲勞和失敗感。
青青自己經營一家公司,每天接待客戶,還要管稅務和財物,忙得不可開交。一照鏡子形容憔悴,幾個重要的客戶還沒有搞定,生活真是讓她忙得沒有照顧自己的時間,一絲傷感悄然襲上心頭,合作夥伴峰峰看到她的眼神和舉動,從中讀出了她的感傷,走上前去,遞給她一杯香濃的咖啡,「休息一會,青青,你永遠是最美麗和能幹的1
青青喝下了咖啡,同時也在品嚐著同事的一份關懷之情。
一句簡單的讚美之詞吹散了青青心頭的陰影!
從社會心理學角度來說,讚美也是一種有效的交往技巧,能有效地縮短人與人之間的人際心理距離。美國心理學家威廉·詹姆士指出:「渴望被人賞識是人最基本的天性。」回憶我們自己的成長經歷,誰沒有熱切地渴望過他人的讚美?既然渴望讚美是人的一種天性,那我們在生活中就應學習和掌握好這一生活智慧。在現實生活中,有相當多的人不習慣讚美別人,由於不善於讚美別人或得不到他人的讚美,從而使我們的生活缺乏許多美的愉快情緒體驗。
讚美的原則
1.要有真實的情感體驗。這種情感體驗包括對對方的情感感受和自己的真實情感體驗,要有發自內心的真情實感,這樣的讚美才不會給人虛假和牽強的感覺。帶有情感體驗的讚美既能體現人際交往中的互動關係,又能表達出自己內心的美好感受,對方也能夠感受你對他真誠的關懷!
2.符合當時的場景。例如以上對青青的讚美,只需要一句就夠,此情此景之時,和對方的想法合拍。
3.用詞要得當。注意觀察對方的狀態是很重要的一個過程,如果對方恰逢情緒特別低落,或者有其他不順心的事情,過分的讚美往往讓對方覺得不真實,所以一定要注重對方的感受。
4.「憑你自己的感覺」是一個好方法,每個人都有靈敏的感覺,也能同時感受到對方的感覺。要相信自己的感覺,恰當的把它運用在讚美中。如果我們既瞭解自己的內心世界,又經常去讚美別人,相信我們的人際關係會越來越好。