我是一個剛剛走上工作崗位的大學畢業生。當初憑著出色的專業成績進入了一家自己滿意的單位,由於專業對口,可以說我對今後有著很多美好的憧憬。
但是工作不久,面對同學們的羨慕和父母師長的誇讚,我心裡卻開始懷念學校的單純。走上社會就意味著需要我獨立進行人際交往了,對此我總是感到很吃力。陌生的工作單位讓我感到不敢說話,惟恐說錯什麼;做事思前想後,就怕什麼地方出問題。最讓我擔心的是如何同上司進行良好的溝通——說多了怕讓人不耐煩;可是不說又怕自己的表現得不到肯定,畢竟這將影響到我的今後。
這是每一個剛剛走出校門步入社會的人,特別是在面對自己第一份工作時都會遇到的問題。如何與不同的人打交道,如何將自己的表現和想法呈現出來等等,種種人際交往的障礙都將擺在你的面前。
對於一個涉世未深的人,要與上司進行良好溝通恐怕更是難上加難了。然而千難萬難歸結為一點,其實也只是難在摸不清上司的脾氣秉性,只怕小心冀冀地過了初一,難保十五不出錯。
其實,仔細想來道理也很簡單。從多如雪片的簡歷中進行第一步的篩選,到之後一次次面談,如此過五關斬六將的精挑細選,用人單位的心思無非是要選一個做事踏實而不失機靈的人。
明白這一點之後,你的精力首先就應該放在盡快融入所處的工作氛圍中去,調動自己全部的智慧和心思,同你的工作進行細緻的磨合,縮短調整期。這不僅是人際關係的調整,同樣也是將你的書本知識運用到實際工作中去的調整。從某種意義上說,後一種調整更能體現一個人的變通和適應的能力。一個只會讀書而不會將其很好地應用到實踐當中的人,在社會中是得不到肯定的。如此一番努力之後,在同一批起跑線上的人中,相信你已經贏了第一局的勝利。
有了出色的表現之後,就要讓上司瞭解你和你在工作中的所作所為,這時當然需要你用良好的語言表達能力,將自己的想法清楚、準確地表述出來。但是,並不是每個人都具有這樣的本領。那麼沒有出口成章的本事就只能緘口不言嗎?答案顯然是否定的。這時,我們可以做一些準備工作:比如將自己每天的工作有條理地進行分析,並將相關的想法提前打好腹稿,或者寫上一個簡單的提綱,這些都有助於你整理思路,彌補你自認為並不出色的口頭能力。
這時正是萬事俱備只欠東風的時候了。一旦有了同上司相對而坐的機會,只需將你近期思考的一系列設想,條理分明地陳述出來,自然能得到上司的賞識和贊同。切忌尋找空洞而無用的詞彙進行矯飾以誇大自己的計劃和能力。作為一個現代的管理者需要的是效率和效果,他們只想用最短的時間聽到最有價值的建議。經過過多修飾的談吐只讓他感到臃贅和不耐煩,不知你所云何事。因此,與其將精力放在詞典中去尋找華麗的辭藻,不如反覆推敲自己的工作,提出更多有建設性的意見。
儘管你的想法也許還有諸多不足和幼稚之處,可是你的鑽研和靈活的工作作風已經被上司看在眼中,記在心裡,這時,當然就不需要你時時事事小心謹慎地博得上司的注意和好感了。
「說了不做」和「做了不說」都是你與上司間相處及溝通失敗的關鍵詞,反之你與上司之間將不再存在障礙。